四、严格做好日常安全防护。要加强机构内的室内通风、清洁卫生、消毒灭菌、废弃口罩处理等感染控制工作。设置隔离观察室，有条件的设置隔离区和消毒室，随时应对可能出现的突发情况。有组织、分批次地开展老年人户外活动，取消院内聚餐、文娱等集体活动。工作人员上岗前做好防护准备，落实防护措施，暂停面对面集中交接班。严把食品采购关，严禁购买活禽野味、来源不明的海鲜等冷链食品，食物做到彻底煮熟，生熟食品分开，严格遵守原料控制、餐具饮具清洁消毒、食品留样等规定。

五、严格做好应急响应处置。各养老机构要成立疫情防控工作小组，落实好领导带班和24小时应急值守制度，制定应急预案，落实应急措施。要密切关注本地区的疫情，保持信息畅通，全力做好疫情应急响应和处置。一旦发现院内人员有发热、咳嗽等疑似症状，引导其到正规医疗机构发热门诊诊治排查。一旦出现新冠肺炎确诊病例，立即协助转送定点医院进行隔离治疗，并及时向当地疾控部门及上级主管部门报告，协助做好疫点管控，配合做好密切接触者排查、流调及隔离等工作。

六、严格做好环境卫生清理整治。各养老机构要安排专门人员，做好养老机构内清洁消杀工作，每天对老年人入住区域、垃圾箱等重点场所进行卫生清理，处理垃圾、污水、污物，消除老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等病媒生物孳生环境。养老机构工作人员和服务对象应做好个人卫生防护，注意戴口罩、手卫生。

七、严格消除交叉感染风险隐患。养老机构内设医务室、护理站等医疗机构或养老机构与医疗机构一址两院的，应当按照要求为入住养老机构老年人提供医疗卫生服务，疫情期间不得对外开展服务。对内开展服务诊疗时，要按照有关规定做好机构院内感染防控。根据冬春季老年人传染病高发特点，做好院内消毒、防控宣传、人员教育培训等工作，切实提高养老机构传染病防控能力，有效防止交叉感染。养老机构应加强与当地医疗卫生机构的合作，采取上门诊疗、上门核酸检测等方式，减少与外界接触风险。

八、严格做好心理慰藉。加强老年人和工作人员心理调节，做好正面宣传引导，普及心理健康知识。合理调整安排工作人员的作息时间。为居室内老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务，引导老年人发展有益身心健康的兴趣爱好，丰富精神文化生活；利用电话、网络等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务，纾解焦虑恐惧情绪，引导其保持正常作息、规律生活。

九、严格落实防控物资保障。各养老机构要备置体温计、口罩、消毒用品等必需的防控物品。要加强必需生活物资和老年人服务专用物资储备，要求具备必要生活和护理服务条件。